Местный или внутренний возврат Алиэкспресс. Что это такое, для чего нужно и как им воспользоваться.
Что такое местный или внутренний возврат Алиэкспресс
Местный и внутренний возврат Алиэкспресс это аналог закона о защите прав потребителей, который подразумевает за собой возврат товара в течении определенного срока времени. Причем по любой, даже по надуманной причине: не понравился цвет, форма, запах и так далее. Такой возврат является частью системы защиты потребителей Алиэкспресс.
Кстати он был реализован и раньше, однако Вам пришлось бы отправлять товар обратно в Китай, а это практически нереально! Теперь вы можете вернуть товар на склад в вашей стране, если он существует, конечно.
Как найти товары на Алиэкспресс с местным возвратом?
Перейдя в интересующую вас категорию, можно просто отсортировать продавцов которые поддерживают сервис местного или внутреннего возврата. Всё что необходимо сделать, это поставить галочку в фильтре товаров.
Также для Россиян есть специальная категория: товары на складах России – МОЛЛ. Там практически все товары попадают под гарантию, сервис и возврат.
Кто может воспользоваться местным или внутренним возвратом?
Впринципе, любой покупатель в стране которого есть склады или представительства Алиэкспресс или продавца Алиэкспресс. Но, хочу сказать Вам, что на данный момент среди всех стран бывшего СНГ они есть только в России. Так что остальным покупателям из Украины, Беларуси, Молдовы, Казахстана можно пока что не обращать внимание на опцию “Местный или внутренний возврат Алиэкспресс”
Как воспользоваться местным возвратом?
Предположим, вы получили посылку, открыли, но решили её вернуть. Неважно, по каким причинам. Для того чтобы воспользоваться местным возвратом необходимо перейти к списку ваших заказов на Алиэкспресс и открыть спор по желаемой позиции.
Далее выбираем пункт возврат товара и денег. За тем выбираем вариант “Внутренний возврат”. Указываем сумму компенсации – как правило, это цена товара. В поле описания причин возврата соответственно пишем причину. В случае местного возврата, доказательства вам не потребуются.
Всё далее нажимаем кнопку Местный возврат и ждём. По-хорошему в течении пяти дней вы получите инструкции от продавца: куда, где и как вы можете вернуть товар. Потом как только продавец получит товар, если он соответствует условиям возврата, вы получите свои деньги обратно.
Условия местного возврата товара на Алиэкспресс
- Товары после вскрытия оригинальной фирменной упаковки не могут быть проданы снова и не подлежат возврату.
- Возвращаемые товары должны сохранять неповреждённую фирменную упаковку, в которой они были получены, включая аксессуары, счета-фактуры, этикетки и т. д.
- Товары или аксессуары с признаками использования или повреждения возврату не подлежат.
- Товары, подвергшиеся стирке, носке, повреждению или с оторванными этикетками, возврату не подлежат.
- Ювелирные изделия, часы, аксессуары, очки или подобные товары, которые были использованы, изменены, поцарапаны, подменены или повреждены, возврату не подлежат.
Как мы можем заметить правила очень мутные и поводов не принять ваш товар очень много. И трактовать эти пункты можно как угодно. Поэтому покупая на Алиэкспресс старайтесь сразу покупать именно то что вам необходимо. Дабы не связываться с этой бюрократической процедурой.
